Check-in

Il check-in dovrà essere effettuato presso il nostro ufficio Novella House in via del Porcellana, 53, la strada parallela al tuo appartamento, dopodiché ti accompagneremo al tuo appartamento.

Poiché non siamo un hotel e non abbiamo una reception 24h, è molto importante che ci comunichi l’orario di arrivo per organizzare al meglio il check-in. Ti preghiamo di dircelo in anticipo.

Il check-in può essere fissato in qualsiasi momento dalle ore 15 alle ore 19; se arrivi a Firenze prima di questo orario puoi comunque venire nel nostro ufficio in Via del Porcellana, 53 e lasciare i bagagli nel deposito.

Ti preghiamo di notare che è richiesto il pagamento al check-in solo in contanti. Le carte di credito non sono accettate.

Check-out

L’appartamento deve essere lasciato entro le ore 11 del giorno della partenza, in caso di ritardo non autorizzato, verrà addebitata una tassa supplementare al cliente, come segue:

• €50 se la stanza viene lasciata dopo le 11 e prima delle 12;
• il costo di una notte se viene lasciata dopo le 12.

Il pagamento di tale commissione non dà il diritto al cliente di occupare la stanza per una notte in più.

Se vorrai stare ancora del tempo a Firenze, potrai lasciare i bagagli presso la nostra struttura Novella House fino alle ore 19.

Dall’aereoporto

Per raggiungere Novella House dall’aeroporto puoi prendere un taxi, il prezzo è di circa € 25.
Altrimenti puoi prendere un VolaBus che arriva alla stazione SMN; questi partono dall’aeroporto ogni 30 minuti per € 10 andata e ritorno (€ 6 solo andata). Dalla stazione Santa Maria Novella segui le indicazioni sotto riportate.

Ci puoi raggiungere facilmente in 5 minuti a piedi: esci dalla porta destra della stazione (lasciandoti i treni alle spalle), attraversa la piazza e prendi Via S.Caterina da Siena, che avrai sulla destra. Dopo pochi metri gira a sinistra in Via della Scala. Via del Porcellana è la terza strada a destra e noi siamo al numero 53 sul lato destro.

Sia Novella House che l’appartamento Novella Balcony sono in ZTL (Zona a Traffico Limitato) monitorata da telecamere, quindi per entrare in quest’area con la tua auto è necessario che parcheggi in uno dei garage privati del centro.
Noi siamo affiliati al Garage Excelsior, che è a 300 mt da Novella House, 200 mt da Novella Balcony.
Ricordate che avrai 3 ore di tempo dal passaggio dalle telecamere della ZTL per raggiungere il Garage.
Il personale del Garare prenderà il numero di targa per scaricarlo dal database di Firenze, in modo da evitare una multa.

NB: Ogni qualvolta che passerai dalle telecamere della ZTL dovrai comunicarlo al Garage per evitare la multa.

GARAGE EXCELSIOR: Via del Palazzuolo, 94, +39 055 215100

Il costo è di € 20 per l’intero arco di 24h; € 30 se avete un mini-VAN. (Tassa ZTL: € 2)

Non è necessaria la prenotazione per il posto auto, tengono i posti riservati per i nostri ospiti.

Avrai il tempo necessario per lasciare i bagagli a Novella House e dopo andare al Garage. Lo staff ti indicherà come raggiungere il Garage.

In alternativa c’è un’area parcheggio a 400 mt da Novella House, in via Ognissanti, 74. Si trova vicino al distretto di Polizia, non è supervisionata da personale ma monitorata da telecamere. Costa € 15 per l’intero arco di 24 ore (Tassa ZTL: 2 €).

È necessaria la prenotazione anticipata. Dopo il tuo arrivo a Novella House avviseremo il responsabile dell’area parcheggio del tuo imminente arrivo.